Handelsverband NRW Niederrhein e.V.

Die Volkshochschule Duisburg bietet als Teil ihres umfangreiches Programmangebots auch zahlreiche Kurse und Seminare speziell für den Einzelhandel in Zusammenarbeit mit dem Handelsverband NRW Niederrhein als ihrem Bildungspartner an. Von diesen Weiterbildungsmöglichkeiten profitieren sowohl Arbeitgeberinnen und Arbeitgeber als auch Arbeitnehmerinnen und Arbeitnehmer für ihre eigene berufliche Karriere und einen starken Einzelhandel. Lassen Sie sich außerdem von unseren maßgeschneiderten Angeboten - auch als Inhouse-Schulungen - überzeugen.

Eine kleine Kursauswahl aus unserem Portfolio haben wir für Sie unten zusammengestellt.

Kursdetails

Umgang mit persönlichen Angriffen II

Anmeldung möglich

Kursnr.	MZ4505
Beginn	Mittwoch, 11.11.2026 / 17:00 Uhr
Dauer	1 Termin / 3 Unterrichtseinheiten
Kursort	VHS im Stadtfenster;Raum416
Kosten	26 EUR (erm.: 20/17/17)
Downloads	Info zu Parkplätzen und ÖPNV-Anbindung (Stand 02.12.2024)

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Kursbeschreibung

Dieses Seminar baut auf „Umgang mit persönlichen Angriffen I“ auf, kann aber auch ohne Vorkenntnisse besucht werden. Inhalte aus dem Einführungsseminar werden teilweise wiederholt und vertieft.

Im Mittelpunkt steht die Frage: Warum treffen uns bestimmte Aussagen stärker als andere? Sie setzen sich damit auseinander, wie Gefühle wie Ohnmacht oder Sprachlosigkeit entstehen – und wie Sie daraus einen eigenen Weg zu mehr Gelassenheit entwickeln können. Sie reflektieren Ihre persönlichen Erfahrungen und lernen, Bewertungen bewusster wahrzunehmen und zu steuern. So gewinnen Sie mehr Klarheit im Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen.

Ein zusätzlicher Schwerpunkt liegt auf der Gewaltfreien Kommunikation nach Marshall Rosenberg. Sie erhalten erste Einblicke in dieses Modell und erfahren, wie Sie es für einen respektvollen und zugleich klaren Umgang nutzen können.
Wie im Einführungsseminar fließen Ihre eigenen Themen ein: Gemeinsam werden konkrete Situationen besprochen und passende Lösungsansätze entwickelt.

Das erwartet Sie:
• Eigene Reaktionen verstehen: Warum uns Angriffe treffen
• Gelassenheit entwickeln: Ohnmacht und Sprachlosigkeit überwinden
• Bewertungen steuern: Bewusster mit Gedanken und Gefühlen umgehen
• Neue Perspektiven gewinnen: Aus Konflikten lernen
• Kommunikation verbessern: Grundlagen der Gewaltfreien Kommunikation kennenlernen

Der Kurs richtet sich an alle, die ihre Kommunikationsfähigkeit weiter vertiefen und im Umgang mit Kritik und Angriffen sicherer werden möchten. Ein persönliches und praxisnahes Seminar, das Ihnen hilft, ruhiger, klarer und selbstbewusster in schwierigen Gesprächen zu handeln.

Der Kurs wird von Rose-Marie Gilsbach geleitet. Sie bietet Seminare zu den Themen Konfliktmanagement, Selbstmanagement und Veränderungsmanagement an. Darüber hinaus ist sie als Coach tätig und unterstützt Menschen in herausfordernden Lebenssituationen – beispielsweise bei Beziehungsproblemen, Mobbing oder dem Wunsch, sich besser abgrenzen zu können.
Seit Juli 2024 ist sie zudem zertifizierte Trauma-Begleiterin. Ein besonderes Anliegen ist ihr, Menschen stets mit Respekt, Wertschätzung und Wohlwollen zu begegnen.