Page 39 - HS2024_06_4000-Beruf-Wirtschaft

rung in die Denk- und Arbeitsweise des NLP. SZ4541
Sie erlernen wirkungsvolle Techniken und Dr. Michael Gille
Methoden, die bei der Entfaltung Ihrer per- Dienstag - Freitag, 09:30 - 16:00 Uhr
sönlichen Potenziale helfen. Mit NLP können 28.01. - 31.01. / 32 Ustd
Sie gewünschte Veränderungen leicht vor- VHS im Stadtfenster, Saal, Steinsche Gasse 26,
nehmen, Ziele erreichbar machen oder in Stadtmitte
Situationen angemessen reagieren. Probieren 160 EUR (erm.: 120/80/32)
Sie in diesem Seminar unter Anleitung, wie
Sie NLP für sich und Ihren Alltag nutzen kön-
nen. Marketing und Ver-
trieb

Serviceorientierte Kommunikation
SZ4540 Überlegen Sie kurz ... bei wem gehen Sie am
Dr. Michael Gille liebsten einkaufen? Warum ist das so? Wenn
Samstag und Sonntag, wir uns mit unseren Bedürfnissen und Wün-
10:00 - 17:00 Uhr schen ernstgenommen fühlen und individuell
09.11. - 10.11. / 16 Ustd
VHS im Stadtfenster, Steinsche Gasse 26, auf uns eingegangen wird (wenn wir dies
Stadtmitte denn wünschen), so ist das Einkaufserlebnis
80 EUR (erm.: 60/40/17) um ein Vielfaches größer.
In diesem Seminar lernen Sie, Gespräche
serviceorientiert zu führen - authentisch, pro-
NLP im Beruf fessionell und zuvorkommend. Sie trainieren
Bildungsurlaub und schärfen Ihr Kommunikationsverhal-
ten im Kundenkontakt und lernen weitere
Neurolinguistisches Programmieren (NLP) Einflussfaktoren der zwischenmenschlichen
bietet wirkungsvolle Methoden, die bei der Kommunikation kennen. Gerade die aufge-
Entfaltung der persönlichen Potenziale, der brachten und schwierigen Kunden sind eine
Lösung von Kommunikationsstörungen und Herausforderung, hier finden Sie Lösungen,
der optimalen Anpassung Ihres Verhaltens wie Sie einfacher auf diese Kunden eingehen
gegenüber anderen Menschen in schwieri- können.
gen Situationen helfen. Das Seminar findet online über Zoom statt.
Das Seminar vermittelt alle Grundtechniken, Die Dozentin hat dies bereits mehrfach er-
wie sie in normalen Gesprächssituationen folgreich erprobt.
und in der einfachen Einzelberatung z. B.
gegenüber Vorgesetzten, Mitarbeitern, Kun- SZ4560
den usw. erforderlich sind. Denn beruflicher Pia Winkelkotte
Erfolg braucht neben Fachwissen besondere Dienstag, 09:00 - 16:00 Uhr
Kommunikationskompetenz, die Fähigkeit 07. Januar / 8 Ustd
Ziele zu erreichen und das Meistern kritischer Online
Situationen. Unser Ziel ist die Verwertbarkeit 72 EUR (erm.: 54/36/17)
der Inhalte im beruflichen Alltag, daher wer-
den praktische Übungen den größten Teil des
Seminars ausmachen.
Der Intensivkurs ist als Bildungsurlaub nach
dem Arbeitnehmer-Weiterbildungsgesetz
von Nordrhein-Westfalen anerkannt.

187